ご利用ガイド - 返品・交換について

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ご購入いただきました商品は、未使用の場合に限り、返品・交換を承っております。(到着から5日以内)
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容、破損の有無等をご確認願います。

返品・交換の条件

以下の場合、商品の返品または交換を承ります。

  • ご注文の商品・数量と異なる商品が届いた場合
  • 届いた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
  • その他、弊社が相当と判断する場合

【ご注意ください】以下の場合、返品・交換を一切お受けできません。

  • 商品到着より5日間を経過した場合
  • ブレスレットのサイズ調整を行なった商品
  • メッセージ刻印を行なった商品
  • ご注文によるお取り寄せ商品
  • ご使用された形跡が見受けられた商品
  • 商品にキズ、汚れ等をつけた場合

お手続き方法

商品到着後5日以内に弊社までお電話にてご連絡いただき、ご連絡後7日以内に商品をご返送ください。
なお、事前にご連絡をいただけない返品および交換はお受けできません。予めご了承ください。
※返品・交換の際、納品書が必要になります。大切に保管してください。

ご連絡先

株式会社エバンス EC事業部
TEL 03-6274-6742 (11:00~20:00 土日休)

  • ※返品送料・振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。

返品(返金)時の注意事項

クレジットカードでお支払いの場合

決済状況により、クレジット会社からのご返金となる場合がございますので、ご了承ください。
ご返金時期はクレジットカード会社により異なります。

ショッピングクレジット(ショッピングローン)でお支払いの場合

ショッピングクレジット(ショッピングローン)(分割払い)にてお買い上げの場合、弊社にて解約の手続きをいたします。

銀行振込・代金引換でお支払いの場合

送料を差し引いた商品代金全額を銀行振込にてお返しいたします。
(返金にお時間がかかる場合がございます。)

交換時の注意事項

商品の在庫状況等により、交換品のお届けにお時間をいただく、あるいは交換品をご用意できない場合もございます。
その場合は、別途ご連絡させていただきます。

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